32 | 产品经理面试考察的是什么?

32 | 产品经理面试考察的是什么?

朗读人:丁婵    09′31′′ | 4.84M

在 Facebook,大部分的资深产品经理都要同时兼任面试官的工作。

我在 Facebook 也做了很长时间的面试官,每个月都会面试 7~8 个产品经理候选人,这样的经历让我了解了硅谷的顶尖公司如何评判、选拔产品经理,要考察候选者的什么能力,以及如何考察这些能力。

面试形式

面试工程师时,你可以通过算法问题去评判一个工程师的逻辑能力、代码质量如何。

但是,面试产品经理就没有这么简单,要考察的内容会很全面,也没有一个具体的量化标准,甚至有些是属于人格魅力的内容,面试多以对话的方式进行。

虽然产品经理面试没有一个准确的量化标准,但是通过面试,我们要考察的重点,即候选人的分析能力、讲故事的能力、沟通能力、 权衡取舍的能力、解决问题的能力,是确定的。

针对这些能力的考察,我们一般会通过产品体验设计、产品分析和执行、领袖气质和团队管理这四个主题展开。

产品体验设计:

  • 能力:面试者是否能从用户需求出发,设计出整个产品体验,满足用户需求;
  • 形式: 我们会问一个非常大的问题, 看面试者如何层层递进,按照一定的逻辑关系,找到产品要解决的问题精髓,制定出靠谱的产品解决方案;
  • 经典题型:设计一个 00 后使用的新闻 APP。

产品分析和执行:

  • 能力:面试者能够深入浅出,把一个模糊不清的问题清晰化、具体化,把大问题拆分成可以逐步解决的小问题;
  • 形式:我们会问一系列的产品分析、数据分析、权衡取舍、优先级这样的问题;
  • 经典题型:视频产品的浏览量降低了 20%,作为产品经理,你应该怎么做?

领袖气质:

  • 能力:面试者是否体现了领导能力,沟通能力,同理心,勇往直前的勇气;
  • 形式: 我们希望通过具体的案例以及假想问题,让面试者非常详细地描述解决这些情景的方法,尽可能地用具体的事例和详尽的细节展示他的领导能力;
  • 经典题型:让面试者说一个,以前挑战权威的例子。

团队管理:

  • 能力:面试者是否能在艰难的环境下掌控局面,和团队成员建立信任关系;
  • 形式:我们会问一些非常具体的情景, 如果面试者以前有相应的经验,他可以说说以前的故事,否则可以说说如果这个事情发生了, 他会怎么做;这部分更适合和面试者面对面的谈心, 甚至他说的每一句话我们都会仔细询问;
  • 经典题型:你的一个工程师不信任你,作为产品经理,你会怎么做?

面试流程

硅谷顶尖公司的面试流程一般比较相似:

  • 首先,是和人力资源部面试,这个部分就是问你的简历和以前的经历,看看公司的哪个职位比较适合你。
  • 然后,给你安排电话面试,我们一般有两轮电话面试,分别考察你的产品体验设计和产品分析能力。
  • 表现好的人会进入最后一轮面试,一般会让你到公司和面试官面对面交流,这个部分不仅考察全面体验设计和产品分析执行能力, 还会考查你的领袖气质和团队管理能力。

我们有一个内部系统,面试官可以输入对候选人的评价,大家提交评价前看不到其他面试官的评价,为的是让面试官独立作出考评,保证面试的公平性。

并且,在填写评价时,面试官需要在“强烈推荐”“一般推荐”“有点推荐”“有点不推荐”“一般不推荐”“强烈不推荐”6 个等级中选择一个。

如果候选人进入最后一轮面试,那么所有的面试官会专门开一个会,面对面讨论这个人到底能不能录取。这个会一般由一个产品高管主持,大家各抒己见,经常会出现几个面试官争论不一的情况。

比如,一个面试官说这个人是我见过的最有创新能力的产品经理,另一个面试官却说他逻辑不清楚我不想推荐他,那最终就看这两个面试官谁能说服对方,如果还是意见不一的话,我们一般会再安排一轮面试。

一般情况下,如果所有面试官都认为这个人是“有点推荐”,那么这个人也不一定会被录取。而那些让面试官愿意为他们和其他面试官争取的面试者,才算是值得被录用的。

面试考察的是综合能力

一般情况下,我们面试产品经理时,会综合考虑候选人,让他们开放进组,即我们不会考虑他对于某一个具体的部门是不是合适, 而看他适不适合整个公司。

进入公司后,我们会在新员工培训时,给机会让新人和各个部门老板聊天,双向选择,这个过程叫作新兵训练营(bootcamp)。

每个新人都会经历新兵训练营,一般的周期是一个半月到两个半月。在这里,新人们会接受公司文化、工作流程方面的集中培训,帮助他们认识其他人,尽快融入公司。

如果你是开放进组的产品经理,那在接受培训的同时,还要每天约有招聘产品经理需求的部门领导沟通,达成双向选择。

这个阶段有时会持续到三个月,公司希望你可以尽量多的了解公司情况,选择适合自己的职位,而不是急着选择部门。

所以,面试时,如果你选择的是开放进组的职位(大部分产品经理职位都是开放进组), 面试流程和内容都是一样的,不会因为你具体的经验而改变面试考察的内容。因为我们的面试考察得更多的是思考能力,而不是听面试者讲精心准备好的故事。

很多硅谷公司,比如 Google 都采用这样的方式。原因是这些公司有非常多的机会, 产品经理进入公司后换部门非常正常, 而产品的发展需要的是综合能力,所以它们希望招聘的产品经理具备优秀的思考和策略、分析和执行能力,能够胜任不同的产品部门,而不只是因为某个部门的老板觉得他特别合适。

当然,除了开放进组,也有少部分的产品经理选择特定的职位, 但这种情况并不多见, 一般是产品部门的高管或者是需要特定的专业经验的职位(比如,音乐产品的产品经理需要了解音乐版权的运作模式等)。

这样特定的产品经理会有专门的面试通道,但也会有其他部门的面试官考察这些人的综合能力。

在最后一轮面试后,对每一个的候选人,我们都会有一个所有面试官坐在一起讨论的流程,以保证不会因为某个人特别喜欢他就草率地录用了他。

比如,之前我见过有些候选人,以前和某个高管关系密切,是这个高管最信任的人,高管想把他招进自己的部门。但是面试后,这个人的能力没有得到足够多的面试官的认可,所以不能被录取。

你可能会说这样的方式不适用于小公司,但这篇文章的目的是抛砖引玉,即让你在面试产品经理时,知道各大公司在考察什么,从而有针对性的提高自己。

同时,如果你正在思考怎么才能招到优秀的产品经理人才,也希望给你一个如何组织面试、需要着重考察哪些能力的参考。

总结

今天我主要跟你分享了,顶尖公司产品经理面试的模式、主要流程,以及要考察的能力,面试的形式主要包括产品体验设计、产品分析执行、领袖气质以及团队管理。

希望你能记住以下三点:

第一,顶尖的科技公司的产品经理面试考察的是综合能力, 会花更多的时间问一些产品经理无法准备的问题, 看他们如何思考,而不是听他们讲精心准备过的故事和以前的经验。

第二,产品经理面试结果一般由一组面试官共同决定,而不是由某个高管的个人喜好决定。

第三,大部分产品经理都是开放进组,所以我们考察的是综合能力,他们进入到公司之后通过新兵训练营选择合适的团队和职位。

思考题

你所在公司的面试流程是什么样的,考察的是哪些方面的能力?

欢迎你给我留言。

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精选留言

  • herongchang
    感谢晓音分享。
    目前在一家消费分期领域的上市公司,去年12月刚上的纳斯达克。
    招聘流程基本类似腾讯,公司基本也是腾讯出来的,大概分4面专业初面、专业二面、综合面、HR面。
    专业初面,面试官一般是相似岗位的产品经理。重点考察产品的「专业素质」和「专业技能」,包括:责任心、执行力、逻辑能力、沟通能力 以及 基本的产品感。
    专业二面,面试官一般为P3左右的产品总监或产品组长,面试主要考察更深层次的产品能力,包括:领导力、团队能力、更大层面的产品感。
    综合面,面试官一般为GM,也就是所聘岗位上2级的leader,这一面考察的基本就是一些比较综合的东西,比如大局观,高度等。
    最后一面HR面,主要是谈薪资,并不会在招聘中具有太多决定权。
    除了上述的能力考察,每一轮基本都会考察类似「正直、诚信、激情」等跟公司文化需要匹配的项目。面试官之间会有交流,有时上一任面试官会把该轮面试中,觉得考察不够清楚的项,专门备注出来,方便下一轮面试官考察。
    国内公司除了应届生,很少存在作者所说的「bootcamp」,大多在招聘前就想好了自己要招的人和对应希望具备的能力要求。
    2018-07-03
  • 发条
    可以把hacknoon上的文章翻译过来说说案例,感觉会更直观
    2018-07-03
  • Derrick
    经典题型:设计一个00后使用的新闻app
    回复:设计一个产品通常都是通过用户调研,确定用户群体和使用场景;然后再根据场景来提供解决方案。
    使用人群00后,那我们先要了解00后,00后现在是9岁到18岁的年龄,也就是说在小初高,刚踏入大一这样的年龄。那什么情况下,他们去会去看新闻呢?娱乐类的新闻??新奇的新闻??或者是说在上下学的路上看?还是放学回家之后看?目前场景不是很明确,很难设计出这样的app。
    经典题型:视频产品浏览量下降了20%,作为产品经理,你应该怎么办?
    先来分析一下,是什么原因导致视频产品浏览量下降。是因为竞争对手的原因?市场环境的变化?还会自己上了一个版本有bug,或者。假设是因为我们上一个版本上的新功能的问题。关键还是找到导致的原因
    2018-08-15
  • Lillian Tang
    怎么写面试的篇幅那么多呢?
    2018-07-26
  • Megan
    请问您能否写一篇文指导未入行的产品小白撰写产品分析报告呢?有哪些注意事项?网上查的报告挺多,但是不知道是不是面试官想看到的,不知道报告应该侧重什么,很迷惑~求翻牌,感谢!!
    2018-07-05
  • 任龙
    什么产品是好产品呢?
    2018-07-04
  • 曲老师有经常做产品调研或者把玩其他公司的产品吗?
    如果有的话,那是怎么发现它的突出点的呢?
    2018-07-04
  • herongchang
    感谢晓音分享。
    目前在一家消费分期领域的上市公司,去年12月刚上的纳斯达克。
    招聘流程基本类似腾讯,公司基本也是腾讯出来的,大概分4面专业初面、专业二面、综合面、HR面。
    专业初面,面试官一般是相似岗位的产品经理。重点考察产品的「专业素质」和「专业技能」,包括:责任心、执行力、逻辑能力、沟通能力 以及 基本的产品感。
    专业二面,面试官一般为P3左右的产品总监或产品组长,面试主要考察更深层次的产品能力,包括:领导力、团队能力、更大层面的产品感。
    综合面,面试官一般为GM,也就是所聘岗位上2级的leader,这一面考察的基本就是一些比较综合的东西,比如大局观,高度等。
    最后一面HR面,主要是谈薪资,并不会在招聘中具有太多决定权。
    除了上述的能力考察,每一轮基本都会考察类似「正直、诚信、激情」等跟公司文化需要匹配的项目。面试官之间会有交流,有时上一任面试官会把该轮面试中,觉得考察不够清楚的项,专门备注出来,方便下一轮面试官考察。
    国内公司除了应届生,很少存在作者所说的「bootcamp」,大多在招聘前就想好了自己要招的人和对应希望具备的能力要求。
    2018-07-03