073 | Glassdoor:让公司信息对个人透明

073 | Glassdoor:让公司信息对个人透明

朗读人:秭明    07′00′′ | 3.21M

求职市场一直都是一个很大的市场。在求职市场中,公司和个人的地位是不对等的,公司知道个人的信息,个人却对公司的合理薪水到底怎样、工作环境是不是合适,等等诸多信息缺乏了解。这里面商机巨大,但是非常不好做。

Glassdoor 是美国的一家创业公司,它瞄准的就是这样一个问题:如何让公司信息对个人透明,从而让个人在求职市场上和企业能够处于公平的位置?

Glassdoor 成立于 2007 年,创始人是罗伯特 · 霍曼(Robert Hohman)、理查德 · 巴顿(Rich Barton)和蒂姆 · 贝瑟(Tim Besse)。对于巴顿,如果你读过我前面的文章应该很熟悉了,他先后创立了 Expedia 和 Zillow,是资深的创业人士。罗伯特 · 霍曼和蒂姆 · 贝瑟则是和巴顿一起创建 Expedia 的老员工了。巴顿是公司的 Chairman,估计是出钱最多的,而霍曼是 CEO。

创立公司的想法来自于这几个合伙人的一次闲聊。当时,霍曼提起来,当初他在 Expedia 上班的时候,有一次偶然把一份员工调查结果落在了打印机上。他们想,如果把这个员工调查的结果给向公司内外的所有人都公布出来,会有什么后果呢?他们相信,这会对要来面试的候选人有很大的指导作用。

最终,他们决定创立 Glassdoor,开始做公司点评业务。美国的职场并不开放,由于重视隐私保护并致力于避免隐私被滥用,面试时候选人了解一个公司的渠道非常有限,无非是向熟人打听,和查看公开的信息,然而这两种渠道拿到的信息可能都不够公正全面。

薪水问题更是每个候选人关心的,没人希望自己拿到手的 offer 低于公司平均薪资水平。但是,如何获知这个公司的薪水到底是一个怎样的分布情况呢?这一直都是个难题。

Glassdoor 的产品,最开始针对的就是这样一个问题。它采用匿名分享的方式,让每个企业员工都可以在 Glassdoor 上爆料自己的工资、公布公司的各种情况,以及从各个方面点评雇主。

这个模式做起来有两个挑战:首先是如何保证信息的有效性,其次是如何保证用户愿意提供信息。

Glassdoor 解决第一个问题的办法,被后来很多类似产品所采用。用户发表的评论,对于其他用户来说固然是匿名的,但是用户需要注册账号才可以留言。而用户能够对一个特定公司进行评价的前提条件是:该用户必须用以这家公司名为后缀的邮箱注册。这样一来,Glassdoor 就确保了每个用户在留下评论时,针对的确实是他当前的雇主。

Glassdoor 解决第二个问题的办法,是把用户的获得和用户的贡献捆绑起来。匿名访问网站的用户能看到的信息非常有限,而如果是提供了自身薪水信息的注册用户,则可以看到该公司的薪水分布情况。如果他还留言评论了这个公司,就能够看到更多关于这一家公司的评论。

可见,Glassdoor 不仅确定了每个人公司身份的合法性,而且同时把个人可获得信息与个人贡献挂钩。这两者的结合,很好地保证了信息的有效性和多样性。当然,仅仅这样还是不够的,Glassdoor 同时成立了人工审查队伍,对网站信息进行人工审查。

2008 年,Glassdoor 先后完成两笔融资,分别是 300 万美元和 650 万美元。大概因为公司创始人都有一次两次成功创业的经历,投资人对于 Glassdoor 一直持非常宽容的态度。有了足够的资金以后,Glassdoor 开始默默地积攒数据,狠狠地搜集企业信息,似乎两耳不闻窗外事,不再理会外面热闹的世界。

其实创始人们真心明白,数据这个东西积累到一定规模会量变引起质变。2009 年到 2010 年期间,Glassdoor 一直在默默地搜集数据,并基于这些数据不断发表企业职场的调查报告,其数据更是经常被其他媒体引用和发表。

被引用多了,其数据也就渐渐成了权威,Glassdoor 也不知不觉成了企业信息披露的第一网站。不管是招人的还是找工作的,都开始重视起来。

2010 年,Glassdoor 推出第一款针对企业的产品,允许企业在平台上做品牌建设,传播企业优点,吸引潜在员工加盟。企业付费的服务第一次出现在 Glassdoor 的产品中,公司成立三年,Glassdoor 的用户数量超过百万。

这一年,Glassdoor 还有另一项技术突破,就是可以在用户搜索某个公司的某个职位时,把这个公司这个职位对应的薪酬、排名、员工评价等信息都展示出来。这一综合搜索体验,对找工作的人无疑很有帮助。

2011 年,Glassdoor 终于在时隔三年后迎来了下一轮融资 1200 万美元,公司商业化进程开始加速。它很落俗套地开发了自己的广告系统,希望通过广告赚钱。但 Glassdoor 从未停止过数据的搜集,新一轮融资以后,它对数据的搜集范围更是开始国际化。

2012 年,Glassdoor 作为媒体公司完成了第一次大转变,推出了基于 Facebook 的 Inside Connections 功能。这个功能可以绑定 Facebook 账号,绑定了账号的用户浏览某个企业时,就可以看到在这个企业里工作的好友。

Glassdoor 借助 Facebook 这个已经成熟的社交平台,给自己的网站增加了社交属性。利用社交属性,它获得了进一步拓展自己的业务范围、提高数据采集的种类和质量,以及提升用户黏性等多方面的好处。

2013 年,Glassdoor 第一次插足找工作市场。但和 Linkedin 不同,它自己并不做让企业发布招聘职位的事情,而是构建了一个职位集成搜索引擎,用于去各类求职网站爬取职位信息,这样用户只需要使用这个搜索引擎,就可以方便地找到不同求职网站上的职位信息了。

通过前面这一系列举措,Glassdoor 已经成长为一个拥有上千万用户、几十万家公司、近千万点评数据的公司,它已经可以对很多企业、很多行业、很多职位做出非常有效的分析,并且开始给企业提供增值数据分析服务、企业品牌建设服务、企业招聘服务等内容。

此后 Glassdoor 又历经三次融资,分别是 5000 万美元、7000 万美元和 4000 万美元,估值超过 10 亿,正式迈入独角兽的行列。

今天的故事讲完了,相信你也已经看到,和其他很多企业不同,Glassdoor 最宝贵的财富,就是那些关于各个企业的真实数据。谷歌资本领投了最近的一轮投资,我想看重的还是它所拥有数据的价值。

未来,Glassdoor 将如何更好地发挥那些数据的价值?我们拭目以待。

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精选留言

  • chuan_chen
    这才发现公司间都是在相互模仿,相互吸取,而一个企业能从不断抄袭和被抄袭中脱颖而出,和自己本身的实力也是挂钩的
    2018-09-03
  • 胡心鹏
    有价值的信息的密度不一样 微博 知乎 极客时间
    2018-05-05
  • songyy
    以前只是随便刷刷glassdoor,就当八卦网站一样的看。现在才意识到它有这么多神奇的功能呀,觉得应该更加有效的利用起来它
    2018-03-25